О запусках, маркетинге,
бизнес-процессах и AI
Нажмите на рубрику, чтобы поднять её статьи наверх
Отдел маркетинга из 30 AI-агентов
ИИ в маркетинге: эксперименты онлайн-платформы, Zalando и Яндекс Браузер. На каких задачах отдела агенты дали прирост, на каких нет и сколько их нужно.
Открыть статью ↗︎Новости ИИ
Новости искусственного интеллекта за неделю: что произошло, что это значит и что с этим делать. Страница обновляется каждое воскресенье.
Открыть статью ↗︎Можно ли доверить AI закупки в ресторане?
Кейс «Додо Пиццы» 2022 года: можно ли доверить ИИ заказ продуктов в ресторане и что посчитать у себя, чтобы это решить.
Открыть статью ↗︎Какие шаги сделки отдать автоматизации продаж
Кейс агентства дизайна: ИИ-обзвон за четыре месяца не привёл ни одного клиента. Какие шаги сделки отдать CRM и роботу.
Открыть статью ↗︎Как проверить, что AI-агент отвечает по базе знаний
Команда МТС готовила базу о 100+ продуктах для ассистента менеджеров: разметка разделов, таблицы и проверка на 72 вопросах по трём продуктам. Что из этого взять небольшой компании.
Открыть статью ↗︎Сколько стоит внедрение AI в бизнес после запуска
Сервис вакансий платил бы за обработку текстов моделью около $2000 в месяц, а платит около $30. Из каких строк складывается цена ИИ после запуска и что не попадает в смету.
Открыть статью ↗︎Пять задач в HR, которые можно отдать AI
Разбираем, какие задачи в подборе уже закрывает ИИ, на кейсе найма менеджеров по продажам через бота с анкетой.
Открыть статью ↗︎Чем AI-ассистент для бизнеса отличается от бота и агента?
Производитель электростанций поставил сотрудникам ИИ-ассистента, и в свободном диалоге он не помог. Чем ассистент отличается от бота и агента и какой тест из 100 вопросов провести до выбора.
Открыть статью ↗︎Как юристу проверить ссылки AI на судебную практику
Налоговый консультант вручную сверил 62 ссылки ИИ на судебную практику: выдуманных дел нет, но в одном ответе восемь настоящих дел без приведённой цитаты. Как проверять и за что суды штрафуют.
Открыть статью ↗︎Четыре поломки при подключении AI-агента к 1С
Программист небольшого завода дал финансовому аналитику агента к данным 1С через ежедневную копию базы. Что сломалось по пути и из чего складывается цена такой интеграции.
Открыть статью ↗︎Почему автоматизация маркетинга с AI упирается в цель конверсии
Тренажёр английского для IT проверил, может ли нейросеть вести Директ: где она сэкономила дни, а где ошибка в цели конверсии стоила дороже всего.
Открыть статью ↗︎Четыре стоп-сигнала для AI в бухгалтерии
Страховой Росгосстрах учил ИИ разбирать закрывающие документы: распознавание проходят 62,9%, время обработки пока прогноз. Что это значит небольшой бухгалтерии и что говорит закон об учёте.
Открыть статью ↗︎Работа с AI-агентами начинается с критериев качества для документов
НПФ «Будущее» регистрировал вручную 42% входящих документов, около 142 тысяч в год. Как задан порог качества для автоматической обработки и что считают после запуска.
Открыть статью ↗︎Где AI на производстве окупился у СИБУРа
Нефтехимия, СИБУР: статистическая модель по 70 параметрам удлинила пробег реактора со 179 до 380 дней. Что взять заводу и почему 46% опрошенных крупных компаний закрывали ИИ-пилоты без эффекта.
Открыть статью ↗︎Работа с возражениями клиентов: что Авито увидел в записях звонков
Авито разметил возражения в звонках кол-центров: беседы руководителей с операторами не помогли, согласие при полной отработке 27,1% против 6,5%. Что проверить в своих записях.
Открыть статью ↗︎План адаптации сотрудника: что сделать до первого рабочего дня
На примере Газпромбанка разбираем, что подготовить до выхода сотрудника, как задать контрольные точки и какие части адаптации можно автоматизировать.
Открыть статью ↗︎Описание бизнес-процесса проверяют на последнем реальном случае
Кейс «Островка»: текстовую часть описания процесса сократили с 4 часов до 10 минут, а схема и проверка остались. Что собрать на интервью и как проверить черновик.
Открыть статью ↗︎Контент-план держится, когда хранит решения, а не темы
Для экспертов и онлайн-школ: как превратить контент-план в рабочий, какие поля и метрики оставить.
Открыть статью ↗︎Как собрать семантическое ядро, которое приносит заявки
Для экспертов и агентств: как собрать семантическое ядро, проверить хвост запроса и отсеять темы.
Открыть статью ↗︎Автоматизацию бизнес-процессов начинают с замера, а не с системы
Сервисная компания по установке межкомнатных дверей начала с четырёх процессов и обошлась без тяжёлой ERP: срок услуг снизился на 35%. Как выбрать первый процесс и что замерить до запуска.
Открыть статью ↗︎Шесть проверок перед внедрением AI в компании
ВкусВилл гонял каждую гипотезу через 3–4 недели A/B-теста и забыл метрику в одном тесте. Что проверить в компании до пробного запуска ИИ: роли, данные, метрику, остановку.
Открыть статью ↗︎Зачем удалять две трети базы клиентов?
Кейс «Аудиомании», ритейлера музыкальной техники: 6 сегментов по циклу покупки, база в 3 раза меньше, выручка email-канала +26,5%. Что проверить в своей базе.
Открыть статью ↗︎Какие цифры запросить до оплаты внедрения AI-агентов
ТЕХНОНИКОЛЬ отказалась заменять операторов контакт-центра ИИ-агентом и оставила ответ за человеком. Какие цифры, условия приёмки и пункты о данных проверить до оплаты.
Открыть статью ↗︎Два файла, на которых держится второй мозг AI-агента
Разработчик за 391 сессию дошёл до двух файлов: текущего состояния и журнала решений. Что агент читает каждый раз, что лежит отдельно и когда систему пора упростить.
Открыть статью ↗︎