1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Маликова Карина Ильдаровна, ИНН 860319951890, ОГРНИП 313860326800012. Контакт для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: kimalikowa@gmail.com.
Политика относится к посещению сайта karinamalikowa.ru, обращению через форму на нём и взаимодействию с ботом https://t.me/karimalikowa_bot в Telegram. Если посетитель впоследствии заключит договор с Оператором, необходимые для договора данные могут обрабатываться на соответствующем законном основании.
2. Какие данные и для чего используются
Обращение через форму сайта
Форма запрашивает имя и телефон. Email и комментарий можно не указывать. При отправке также передаются выбранная страна телефонного кода, время и источник заявки. Если посетитель выбрал пункты на сайте, они могут быть добавлены в видимый ему текст комментария.
Оператор использует эти данные, чтобы получить и рассмотреть обращение, связаться с заявителем, обсудить запрос в согласованном с ним формате и при необходимости подготовить предложение о сотрудничестве. Основание для обработки заявки: отдельное согласие, которое посетитель даёт перед отправкой формы. Если по инициативе посетителя начинается заключение или исполнение договора, для соответствующей обработки может применяться пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Не указывайте в комментарии паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и данные других людей, если это не требуется для обращения. Форма не предназначена для сбора таких сведений.
Обращение через бот
При взаимодействии с ботом Оператор может получать идентификатор Telegram, имя и имя пользователя, если они есть в профиле, время и содержание сообщений, а также контакты, которые пользователь сам отправил боту. Эти данные используются для ответа на обращение и предоставления запрошенных пользователем материалов, если они доступны в боте. Не отправляйте боту паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье и данные других людей без необходимости.
Ссылка на текст согласия сама по себе не означает, что пользователь его дал. Для обработки данных на основании согласия в боте требуется отдельное подтверждение после ознакомления с документом. Переход в бот и нажатие «Старт» также не считаются согласием.
Рекламные сообщения
Отдельная необязательная отметка позволяет Оператору использовать указанные имя, email и телефон для сообщений о собственных услугах и продуктах по email и SMS. Email используется только если он указан в заявке. Для этой цели также обрабатываются сведения о согласии и последующем отказе от сообщений. Согласие на рекламу не требуется для отправки и рассмотрения заявки. Комментарий к заявке не используется для подготовки рекламных сообщений.
Рекламные сообщения в боте возможны только после отдельного согласия на этот канал. Согласие на email и SMS в форме сайта не охватывает сообщения в Telegram.
Основание для такой обработки и отправки рекламы: отдельное предварительное согласие. До подтверждения принадлежности контакта адресату и настройки учёта согласий рекламные сообщения по контактам из формы не отправляются.
Работа сайта и аналитика
При открытии сайта технически передаются IP-адрес, сведения о браузере и запросе к серверу. Они нужны для показа страниц и защиты сайта. Для статистики посещений используется Яндекс Метрика с Вебвизором. При открытии сайта Метрика может применять cookie и идентификаторы браузера, получать сведения об устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте. Вебвизор используется для анализа работы страниц; содержимое полей формы исключено из записи средствами разметки сайта.
Посетитель может отключить аналитику. После отказа при следующих посещениях сайта счётчик не запускается. Отказ не мешает просмотру сайта и отправке заявки. Настройку можно изменить здесь:
Проверяем настройку аналитики.
Сведения о файлах cookie Яндекс Метрики и сроках их действия приведены в справке Яндекса.
3. Как обрабатываются данные и кому они доступны
Оператор собирает, записывает, хранит, уточняет, использует, передаёт в пределах указанных целей, блокирует и удаляет данные. Обработка ведётся автоматически и вручную при работе с обращением.
Для приёма, хранения и обработки обращений Оператор использует внешние сервисы, в том числе для электронной почты и уведомлений. Эти сервисы получают данные, необходимые для своей работы. Данные заявителей не публикуются и не продаются. Оператор не передаёт их другим лицам для самостоятельной рекламы.
Данные о посещениях обрабатываются Яндекс Метрикой, пока посетитель не отключил аналитику. Содержимое заявки не передаётся в Метрику как отдельный параметр цели.
При изменении целей или способов обработки Оператор обновит эту Политику и при необходимости получит новое согласие.
4. Как долго хранятся данные
Данные обращения через сайт или бот обрабатываются, пока нужно ответить на него, предоставить запрошенные материалы и вести связанные с ним переговоры. После достижения этой цели обработка прекращается, а данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные законом, если для их дальнейшей обработки нет другого основания. Данные, необходимые для заключённого договора или исполнения требований закона, могут храниться на соответствующем основании.
При наличии отдельного согласия контакты, необходимые для рекламных сообщений, и сведения о согласии могут обрабатываться, пока сохраняется эта цель, до отзыва согласия или прекращения рекламных коммуникаций. Согласие на рекламу не продлевает срок хранения всего текста заявки.
5. Права посетителя
Посетитель может узнать, обрабатываются ли его данные, запросить предусмотренные законом сведения, потребовать исправления неточных данных или прекращения обработки, отозвать согласие. Для обращения напишите на kimalikowa@gmail.com и укажите контакт, по которому можно найти заявку, а также суть запроса. При необходимости Оператор запросит сведения для проверки личности заявителя или полномочий представителя. Копию паспорта по умолчанию направлять не нужно.
Оператор рассматривает обращения и прекращает обработку в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой остаётся другое законное основание. При несогласии с действиями Оператора посетитель может обратиться в Роскомнадзор или суд.
6. Защита и изменение Политики
Оператор ограничивает доступ к заявкам и использует средства защиты учётных записей и сервисов, через которые обрабатываются данные. Политика может быть изменена при изменении сайта или порядка обработки. Новая редакция действует с даты её размещения. Изменение Политики само по себе не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется законом.